Los productos que todo el mundo quiere
El hogar que se adapta a ti
Descubre artículos de hogar inteligentes, prácticos y en tendencia que convierten cualquier espacio en un lugar más cómodo, ordenado y bonito.
Últimas novedades
TOP VENTAS
Descubre nuestra sección de Freidoras de Aire, ahora con descuentos especiales
Las mejores ofertas
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
Normalmente los pedidos se envían en un plazo de 3 a 5 días laborables desde que se confirma la compra.
En algunos casos, si el producto debe solicitarse a fábrica o proveedor, el plazo puede ampliarse hasta 7 días laborables o más.
Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones recibirás un número de seguimiento para poder comprobar el estado del envío.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí. Dispones de 30 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución sin necesidad de justificar el motivo.
Para aceptar la devolución, el producto debe:
- Estar sin usar
- Encontrarse en perfecto estado
- Mantener su embalaje original
Si el motivo de la devolución es porque el producto está defectuoso o ha llegado dañado, Zoovify se hará cargo de los gastos de devolución.
Si la devolución se realiza por cambio de talla, cambio de producto o porque finalmente no lo deseas, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Para iniciar una devolución solo tienes que escribirnos a gestion@zoovify.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
¿Hacéis envíos a Canarias?
Sí, realizamos envíos a toda España.
Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, los gastos de envío y posibles costes de aduana pueden variar, por lo que recomendamos contactar previamente con nuestro equipo antes de realizar el pedido para informarte de los costes y condiciones.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra según el peso del pedido y la dirección de entrega.
Por lo general, los gastos de envío suelen rondar entre 5€ y 7€, aunque pueden variar ligeramente dependiendo del pedido.
👉 Los pedidos superiores a 150€ tienen envío gratuito.
¿Los pagos son seguros?
Sí. Todos los pagos realizados en Zoovify se procesan a través de plataformas de pago seguras.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
- Transferencia bancaria
Las transacciones se realizan mediante conexión cifrada y pasarelas seguras, por lo que tus datos de pago están completamente protegidos.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de:
📧 Email: gestion@zoovify.com
📞 Teléfono / Whatsapp: 610 68 33 69
También puedes utilizar el formulario de contacto disponible en la web.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.
